All shop reviews comply with DIRECTIVE (EU) 2019/2161
Det blev ju svindyrt!!
Hade kontakt med en annan firma ang reservdelar. De sålde TVÅ band för ca 2400. Klart att jag beställde hos er, för ca 2100, dessutom fraktfritt. Blev dock besviken när det bara dök upp ETT band. Det blev ett DYRT BAND. Men ni har ju inte lurats - jag frågade aldrig er om antalet utan tog bara för givet. Gårdsman skulle ha levererat två för 2400kr. Men några fem stjärnor blir det inte denna gång.
Stig S.12/02/2021
Answer:
Hej! Vi följer Stigas prislista och Stiga säljer dom styckvis, inte i par. Om konkurrenten väljer att sälja dessa för 2400kr är det upp till dom, men det är med en garanterad förlust för deras del. Efter att ha studerat produkten på deras sida kan jag med nästan 100% säkerhet säga att du fått fel information om att de säljs i par. I övrigt är vi billigare än den konkurrenten på i varenda artikel som kommer från Stiga.
Hade vi sålt produkten i par hade det framgått.
Mvh/Jocke
Mikael V.31/10/2020
Fakturan kom i ett annat företagsnamn o missades!
En påminnelse kom med brev, pga att fakturan misstogs för ett bluffmail när den kom till mig i namnet SVEA och jag inte vågade klicka på länkar i mailet.
Magnus N.01/10/2020
Answer:
Hej Magnus,
I checkouten finns deras logga och det står även klart och tydligt att det är SVEA som hanterar betalningar. Det står även i alla mail vi skickar ut att faktura hanteras av SVEA. Kan dock förstå att detta är ett problem då i stort sett alla webbutiker idag använder en extern betalleverantör T.ex. Bygghemma som använder SVEA som oss, H&M som använder Klarna, Apotea som använder Klarna etc. När du får en faktura från dessa står det även där SVEA Ekonomi som avsändare eller Klarna.
Det finns även alltid möjlighet att logga in på SVEA ekonomis hemsida med sitt bank-id och se status på sin faktura. Även detta informerar vi dig om i flera av våra mail vi skickar ut.
MVH Reservdelaronline
Leif R.01/10/2020
Saknar detaljinfo om filtret
Tomas Ä.22/08/2020
Inte helt optimal fraktOOi
Dels relativt hög fraktkostnad, dyrare än köpt produkt. Dessutom resa 3 mil för att hämta paketet trots att utlämningsställe finns på leveransorten.
Bertil E.26/07/2020
Answer:
Hej Bertil,
Vi håller med om att röjklingan är oförskämt billig. Vi får fundera på om vi skall höja priset på den så att den inte är billigare än frakten, tack för tipset.
Vad gäller leveransen så skickar PostNord till närmaste utlämningställe och enligt deras sida https://www.postnord.se/vara-verktyg/hitta-servicestalle så är det just det utlämningsstället dit ditt paket har levererats. Om detta inte stämmer tycker jag definitivt att du skall ta kontakt med ditt PostNord utlämningsställe och PostNord så att de blir medvetna om att det inte ens finns med i deras system.
Mvh Reservdelaronline
Mats L.05/07/2020
lite lång frakt
det står att leverans sker inom 1-3 dagar nu har det gått 3 dagar för denna order och fortfarande har den inte kommit fram,det kommer att gå 1 dag till innan den kommer alltså 5 dagar kommer attgå innan jag har remmen och gräset det blir så långt så långt
Company J.05/07/2020
Både ris och ros
Det som drar ner betyget var betalning med kort som inte funkar. När man har testa 2 gånger börjar jag bli misstänksam. Och ännu ett nytt kreditbolag för mej. Jag brukar välja bort nätbutiker som inte har klarna som ett alternativ. Snabb leverans. 5:a Men full pott för supporten. 5:a
Conny G.06/06/2020
Answer:
Hej Vi har haft bekymmer med vår tidigare leverantör av betallösningen, men det ska förhoppningsvis vara ett minne blott då vi har bytt till Svea Ekonomis tjänst. Den är mycket mer pålitlig och ger dig som kund fler möjligheter.
Mvh Jocke
Svårt att få kontakt med butiken!
Snabbleverans men omöjligt strån butiken för hjälp per telefon. Har inte fått produkten attfungera och är därför missnöjd med servicen.
Karin R.07/05/2020
Krångligt
Lyckades till slut men inte på grund av hemsidans utformning.
Höll på att ge upp några gånger.
Gudmundur M.21/11/2019
Ang. Omdöme
Med ert höga pris vore det bra om ni skickade med en A4 sida med beskrivning
Jack T.16/10/2019
Answer:
Hej Priset vi har följer helt och håller Husqvarnas prislista. Du får jätte gärna jämföra oss med våra konkurrenter. En snabb googling och jag hittar ingen som är billigare än oss, snarare tvärtom. Instruktionsmanual är ingenting som Husqvarna har till dessa produkter, hade dom det skulle det finnas. Vi säljer dock hundratals av det här reglaget varje år och ingen har frågat om hur det ska monteras.
Mvh Jocke
Beställning
Hej, väldigt lång leveranstid tyvärr och när den väl kom så var den tyvärr fel. Returen till företaget var svår att förstå och med väldigt många undantag, annars bra
Ferenc G.27/09/2019
Answer:
Hej,
Du har lagt en order på en beställningsvara. Leveranstiden anges till 4-10 arbetsdagar både på produktsidan, i kassan och du får även ett mail om detta i samband med din order.
Din order har totalt tagit 10 arbetsdagar (helt enligt vad vi meddelat) - med leverans från Belgien till oss i Sverige, packas om och sedan skickas till dig och till utlämningsställe. Vilken modell drivremmen passar till står angivet på produktsidan och vi kan ej heller se att du har hört av dig till vår support angående hjälp med vilken drivrem du skall ha varför vi har svårt att förstå det lägre betyget då vi levererat enligt den information vi angivit.
Du får gärna återkoppla till oss på support@reservdelaronline.se
Mvh Reservdelaronline.se
Strul med leverans
Tog 1.5 vecka innan lagervara skickades, efter att till slut ha tryckt på via mail.
Jesper C.22/09/2019
Kontakt
Väldigt svårt att få kontakt med företaget
Per A.08/09/2019
Answer:
Hej Vi svarar på samtliga av våra meddelanden innan 48timmar, precis som vi lovar. Vi svarar även på helgdagar. Ibland svarar vi även på röda dagar och vid obekväma tider. Vi har svarat dig inom 48 timmar vid samtliga tillfällen du kontaktat oss. Vi är väldtigt tacksamma om du kunde utveckla hur vi skulle kunna göra något annorlunda.
support?
support viste ej längden på vajern nog som tog mi en kvart att googla.
Carl A.04/07/2019
Answer:
Hej Vad bra att du lyckades hitta informationen på egen hand. Vi har inte uppgifter på längder och dimensioner på allt och har tyvärr inte möjlighet att mäta varenda produkt vi har i sortimentet. Du får gärna kolla våra andra betyg gällande supporten.
Mvh Jocke
OK
OK
Per B.20/06/2019
Fel leverans
Lite dåligt att det blev fel rem trots att jag sände både foto på Klippon samt foto på serienummer mm
Ingemar N.18/06/2019
Hade svårt att söka fram vilken produkt som jag skulle ha.
Visade sig att den jag skulle ha fanns inte, och beställde därför fel.
Vid kontakt med support lfick jag snabba svar och de ordnade så att min produkt kunde beställas även om den inte var en lagervara.
Med verkar vara svårt att få till en retursedel för att enligt företagets förslag kunna returnera de felbeställda delen , då det nu gått 2 veckor utan något mail med returseden kommit)
Peter U.17/06/2019
betyg
Delen var beställningsvara men ni glömde beställa den
Curt E.19/03/2019
Answer:
Hej Curt Vi kan bara beklaga detta tekniska missöde som gjorde att remmen ej blev beställd. Vi hoppas den kommer till nytta och du kan köra så det ryker!
Så tycker kunderna om Reservdelaronline DEV7
97.5%
(14604 omdömen)
Snittbetyg: 4.9/5
1.5%
(232 omdömen)
Antal omdömen: 14972
0.9%
(136 omdömen)
Hade kontakt med en annan firma ang reservdelar. De sålde TVÅ band för ca 2400. Klart att jag beställde hos er, för ca 2100, dessutom fraktfritt. Blev dock besviken när det bara dök upp ETT band. Det blev ett DYRT BAND. Men ni har ju inte lurats - jag frågade aldrig er om antalet utan tog bara för givet. Gårdsman skulle ha levererat två för 2400kr. Men några fem stjärnor blir det inte denna gång.
Hej!
Vi följer Stigas prislista och Stiga säljer dom styckvis, inte i par. Om konkurrenten väljer att sälja dessa för 2400kr är det upp till dom, men det är med en garanterad förlust för deras del. Efter att ha studerat produkten på deras sida kan jag med nästan 100% säkerhet säga att du fått fel information om att de säljs i par.
I övrigt är vi billigare än den konkurrenten på i varenda artikel som kommer från Stiga.
Hade vi sålt produkten i par hade det framgått.
Mvh/Jocke
En påminnelse kom med brev, pga att fakturan misstogs för ett bluffmail när den kom till mig i namnet SVEA och jag inte vågade klicka på länkar i mailet.
Hej Magnus,
I checkouten finns deras logga och det står även klart och tydligt att det är SVEA som hanterar betalningar. Det står även i alla mail vi skickar ut att faktura hanteras av SVEA. Kan dock förstå att detta är ett problem då i stort sett alla webbutiker idag använder en extern betalleverantör T.ex. Bygghemma som använder SVEA som oss, H&M som använder Klarna, Apotea som använder Klarna etc. När du får en faktura från dessa står det även där SVEA Ekonomi som avsändare eller Klarna.
Det finns även alltid möjlighet att logga in på SVEA ekonomis hemsida med sitt bank-id och se status på sin faktura. Även detta informerar vi dig om i flera av våra mail vi skickar ut.
MVH
Reservdelaronline
Dels relativt hög fraktkostnad, dyrare än köpt produkt. Dessutom resa 3 mil för att hämta paketet trots att utlämningsställe finns på leveransorten.
Hej Bertil,
Vi håller med om att röjklingan är oförskämt billig. Vi får fundera på om vi skall höja priset på den så att den inte är billigare än frakten, tack för tipset.
Vad gäller leveransen så skickar PostNord till närmaste utlämningställe och enligt deras sida https://www.postnord.se/vara-verktyg/hitta-servicestalle så är det just det utlämningsstället dit ditt paket har levererats. Om detta inte stämmer tycker jag definitivt att du skall ta kontakt med ditt PostNord utlämningsställe och PostNord så att de blir medvetna om att det inte ens finns med i deras system.
Mvh
Reservdelaronline
Det som drar ner betyget var betalning med kort som inte funkar. När man har testa 2 gånger börjar jag bli misstänksam. Och ännu ett nytt kreditbolag för mej. Jag brukar välja bort nätbutiker som inte har klarna som ett alternativ. Snabb leverans. 5:a Men full pott för supporten. 5:a
Hej
Vi har haft bekymmer med vår tidigare leverantör av betallösningen, men det ska förhoppningsvis vara ett minne blott då vi har bytt till Svea Ekonomis tjänst. Den är mycket mer pålitlig och ger dig som kund fler möjligheter.
Mvh
Jocke
Höll på att ge upp några gånger.
Med ert höga pris vore det bra om ni skickade med en A4 sida med beskrivning
Hej
Priset vi har följer helt och håller Husqvarnas prislista. Du får jätte gärna jämföra oss med våra konkurrenter. En snabb googling och jag hittar ingen som är billigare än oss, snarare tvärtom.
Instruktionsmanual är ingenting som Husqvarna har till dessa produkter, hade dom det skulle det finnas. Vi säljer dock hundratals av det här reglaget varje år och ingen har frågat om hur det ska monteras.
Mvh
Jocke
Hej, väldigt lång leveranstid tyvärr och när den väl kom så var den tyvärr fel. Returen till företaget var svår att förstå och med väldigt många undantag, annars bra
Hej,
Du har lagt en order på en beställningsvara. Leveranstiden anges till 4-10 arbetsdagar både på produktsidan, i kassan och du får även ett mail om detta i samband med din order.
Din order har totalt tagit 10 arbetsdagar (helt enligt vad vi meddelat) - med leverans från Belgien till oss i Sverige, packas om och sedan skickas till dig och till utlämningsställe. Vilken modell drivremmen passar till står angivet på produktsidan och vi kan ej heller se att du har hört av dig till vår support angående hjälp med vilken drivrem du skall ha varför vi har svårt att förstå det lägre betyget då vi levererat enligt den information vi angivit.
Du får gärna återkoppla till oss på support@reservdelaronline.se
Mvh
Reservdelaronline.se
Väldigt svårt att få kontakt med företaget
Hej
Vi svarar på samtliga av våra meddelanden innan 48timmar, precis som vi lovar. Vi svarar även på helgdagar. Ibland svarar vi även på röda dagar och vid obekväma tider. Vi har svarat dig inom 48 timmar vid samtliga tillfällen du kontaktat oss. Vi är väldtigt tacksamma om du kunde utveckla hur vi skulle kunna göra något annorlunda.
support viste ej längden på vajern nog som tog mi en kvart att googla.
Hej
Vad bra att du lyckades hitta informationen på egen hand. Vi har inte uppgifter på längder och dimensioner på allt och har tyvärr inte möjlighet att mäta varenda produkt vi har i sortimentet.
Du får gärna kolla våra andra betyg gällande supporten.
Mvh
Jocke
Visade sig att den jag skulle ha fanns inte, och beställde därför fel.
Vid kontakt med support lfick jag snabba svar och de ordnade så att min produkt kunde beställas även om den inte var en lagervara.
Med verkar vara svårt att få till en retursedel för att enligt företagets förslag kunna returnera de felbeställda delen , då det nu gått 2 veckor utan något mail med returseden kommit)
Delen var beställningsvara men ni glömde beställa den
Hej Curt
Vi kan bara beklaga detta tekniska missöde som gjorde att remmen ej blev beställd. Vi hoppas den kommer till nytta och du kan köra så det ryker!
Mvh
Jocke