All shop reviews comply with DIRECTIVE (EU) 2019/2161
Omdöme
.
Kenneth S.07/07/2019
Answer:
Hej Kenneth Jag är nyfiken på vad som fått dig att endast lämna en 6:a i betyg? På både produkten och oss som leverantör av den.
Tack på förhand
Jocke
Imponerande
Hittade alla reserdelar och mer där till mycket bra.
Det som dra ner på betyget är att sidan är svår att hitta rätt på. Som t ex söka efter reservdelar.
Christer B.06/07/2019
Ofullständig leverans
Se ovan.
Klas O.16/06/2019
Svårt att hitta rätt del när man själv söker men mycket snabb respons på mail för att få rätt artikel.
Hans E.13/06/2019
Sten-Åke J.09/06/2019
Felhantering
Jo, det var enkelt med hjälp av den returettikett som jag fixk så Jocke gjorde ett bra jobb. Det som drar ner är att min känsla är att den rätta remmen ej skickades när jag beställde den utan först efter min påminnelse....
Örjan T.08/06/2019
Snabb leverans
Anna L.18/05/2019
Sådär
Lite enklare o mer lättnavigerat hade varit önskvärt
Peter M.25/04/2019
Answer:
Hej,
Då vi har många kunder som tycker vår sida är enkel och lättnavigerad bland våra omdömen skulle vi bli väldigt glada över att få konstruktiv kritik från dig hur vi skulle kunna underlätta för att hitta rätt reservdel på vår hemsida.
Tack på förhand
Jonas
Ris och ros!
Bra service och svar från Jocke vid kontakt!! Dock missades det att meddelas om att leverans var försenad vilket innebar lite sura miner från min sida, då den delleverans som fanns hos er kunde löst det hela galant. Vilket det också gjorde till slut. Frakterna för dyra. I detta fall endast porto som behövdes om 7 kr+"samleverans" från leverantör. (Plus för att ni inte tog ut något för delleveransen dock.) Ni tog ut 49 kr för detta. Dubbla kvitton skickades ut vid kortbetalningen vilket var förvirrande. Var tvungen att kontakta er extra pga detta. Som sagt både ris och ros. Kommer att handla av er igen vid behov. :-) Mvh Anders
Anders G.28/03/2019
Answer:
Hej Anders Håller med om att det var en liten miss från oss, självklart skulle vi meddelat dig direkt alternativt skickat dig en primer direkt. Gällande frakten så baseras den på att vi skulle skickat två stycken primers. Eftersom det är en beställningsvara och vi då aldrig ens sett varan i verkligheten uppskattar vi hur stor paketet kommer bli. I vissa fall går vi faktiskt back några hundra lappar så varorna är betydligt större än vi trott. Att skicka en försändelse för 7kr är tyvärr inte möjligt i PostNords affärssystem. Då vi hanterar ett stort antal ordrar varje dag måste det gå per automatik och då är varubrev den billigaste lösningen.
Hoppas detta bringar lite klarhet :) Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver saker till motorsåg eller gräsklippare eller vad det kan vara!
Mvh Jocke
Svårt att hitta alla reservdelar online
Har varit på andra web-siter där man kan välja reservdelar utifrån sprängskiss. Dvs klickbar reservdel i sprängskiss.
Ingemar C.03/03/2019
Answer:
Hej,
I Sverige finns det mig veterligen ingen som har denna funktion. Internationellt vet jag att den finns. Jag kan dock göra dig glad och berätta att vi har just precis denna integrerade lösning på gång hos oss. Vi har dock en del justeringar kvar innan vi kan släppa detta live till våra kunder. Förhoppningsvis har vi det fungerande inom kommande månader.
Mvh Jonas
Jan L.09/02/2019
Answer:
Hej Jan,
Skulle vara intressant att veta varför du upplevde ditt möte med oss som 3 stjärnor av 5 då vi inte kan se att du hört av dig till oss i något ärende. Kontakta oss gärna på support@reservdelaronline.se
Mvh
Jonas Reservdelaronline
Sortiment
Fanns inte allt jag behövde till min trädgårdstraktor, Jonsered. Ingen annan svensk site heller så beställde från Ransomeware i England :)
Ingemar C.09/02/2019
Answer:
Hej Alla delar som Jonsered har i sortiment kan vi beställa, dock har vi inte alla delar upplagda på vår webshop. Skickar man en förfrågan till vår support ordnar vi mer än gärna fram priser och därefter kan vi lägga upp delarna som beställningsvara.
Mvh Jocke
Berth-Ove B.15/01/2019
Vaksamhet av säljare.
Efter att skapat inloggning till reservdelaronline.se trodde jag att det skulle vara lätt att beställa önskade varor men icke. När jag skulle betala täcktes fortsättningen av en banner det som då var möjligt var att chatta eller sända e-mail. Kanske det var bra för jag blev upplyst om att det var fel produktjag hade bokat, blev erbjuden en annan transmission som inte var helt kompatibel med min maskin men efter en del modifieringar av maskinen fick jag den på plats.
Men när jag skulle avsluta köpet så fick jag upp den (f ) bannern igen som hindrade att avsluta köpet.
Trixet att avsluta köpet gick om man inte var inloggad frågan är om det inte skulle vara tvärt om. Tips kolla upp betalningsrutinen.
Hans A.14/09/2018
Affären ännu inte slutförd
Hittills har det varit strul med leveranser av rätt reservdelar, men det håller på att rättas till. Se kommentarer ovan.
Peter J.17/07/2018
Mikael L.09/07/2018
Funkade bra att beställa utan serie nr.
Beställde en fjäder som jag skickade en bild på det kunde ni inte fixa, besviken????
Bo A.08/07/2018
Lars G.01/07/2018
Kreditupplysning onödig, webshopen bra
Lite fånigt att ta en kreditupplysning på ett köp på en hundring.
Nils L.01/07/2018
Answer:
Hej Det är något Marginalen bank gör på alla köp. Ingenting vi kan styra över.
Så tycker kunderna om Reservdelaronline DEV7
97.5%
(14604 omdömen)
Snittbetyg: 4.9/5
1.5%
(232 omdömen)
Antal omdömen: 14972
0.9%
(136 omdömen)
.
Hej Kenneth
Jag är nyfiken på vad som fått dig att endast lämna en 6:a i betyg? På både produkten och oss som leverantör av den.
Tack på förhand
Jocke
Det som dra ner på betyget är att sidan är svår att hitta rätt på. Som t ex söka efter reservdelar.
Lite enklare o mer lättnavigerat hade varit önskvärt
Hej,
Då vi har många kunder som tycker vår sida är enkel och lättnavigerad bland våra omdömen skulle vi bli väldigt glada över att få konstruktiv kritik från dig hur vi skulle kunna underlätta för att hitta rätt reservdel på vår hemsida.
Tack på förhand
Jonas
Bra service och svar från Jocke vid kontakt!! Dock missades det att meddelas om att leverans var försenad vilket innebar lite sura miner från min sida, då den delleverans som fanns hos er kunde löst det hela galant. Vilket det också gjorde till slut. Frakterna för dyra. I detta fall endast porto som behövdes om 7 kr+"samleverans" från leverantör. (Plus för att ni inte tog ut något för delleveransen dock.) Ni tog ut 49 kr för detta. Dubbla kvitton skickades ut vid kortbetalningen vilket var förvirrande. Var tvungen att kontakta er extra pga detta. Som sagt både ris och ros. Kommer att handla av er igen vid behov. :-) Mvh Anders
Hej Anders
Håller med om att det var en liten miss från oss, självklart skulle vi meddelat dig direkt alternativt skickat dig en primer direkt. Gällande frakten så baseras den på att vi skulle skickat två stycken primers. Eftersom det är en beställningsvara och vi då aldrig ens sett varan i verkligheten uppskattar vi hur stor paketet kommer bli. I vissa fall går vi faktiskt back några hundra lappar så varorna är betydligt större än vi trott. Att skicka en försändelse för 7kr är tyvärr inte möjligt i PostNords affärssystem. Då vi hanterar ett stort antal ordrar varje dag måste det gå per automatik och då är varubrev den billigaste lösningen.
Hoppas detta bringar lite klarhet :) Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver saker till motorsåg eller gräsklippare eller vad det kan vara!
Mvh
Jocke
Har varit på andra web-siter där man kan välja reservdelar utifrån sprängskiss. Dvs klickbar reservdel i sprängskiss.
Hej,
I Sverige finns det mig veterligen ingen som har denna funktion. Internationellt vet jag att den finns. Jag kan dock göra dig glad och berätta att vi har just precis denna integrerade lösning på gång hos oss. Vi har dock en del justeringar kvar innan vi kan släppa detta live till våra kunder. Förhoppningsvis har vi det fungerande inom kommande månader.
Mvh
Jonas
Hej Jan,
Skulle vara intressant att veta varför du upplevde ditt möte med oss som 3 stjärnor av 5 då vi inte kan se att du hört av dig till oss i något ärende.
Kontakta oss gärna på support@reservdelaronline.se
Mvh
Jonas
Reservdelaronline
Fanns inte allt jag behövde till min trädgårdstraktor, Jonsered. Ingen annan svensk site heller så beställde från Ransomeware i England :)
Hej
Alla delar som Jonsered har i sortiment kan vi beställa, dock har vi inte alla delar upplagda på vår webshop. Skickar man en förfrågan till vår support ordnar vi mer än gärna fram priser och därefter kan vi lägga upp delarna som beställningsvara.
Mvh
Jocke
Men när jag skulle avsluta köpet så fick jag upp den (f ) bannern igen som hindrade att avsluta köpet.
Trixet att avsluta köpet gick om man inte var inloggad frågan är om det inte skulle vara tvärt om. Tips kolla upp betalningsrutinen.
Beställde en fjäder som jag skickade en bild på det kunde ni inte fixa, besviken????
Lite fånigt att ta en kreditupplysning på ett köp på en hundring.
Hej
Det är något Marginalen bank gör på alla köp. Ingenting vi kan styra över.
Mvh
Jocke